O livro traz um dos assuntos mais oportunos da atualidade: os relacionamentos. Nesse sentido, a comunicação é pensada por meio de ações dirigidas, frente à diversidade de públicos que acabam interagindo, ao mesmo tempo, com as organizações.
A obra vai além dos interesses imediatos dos professores, alunos e profissionais da Comunicação e das Relações Públicas.
Ela também atende o olhar mais curioso e atento dos que veem a Comunicação com fascínio e como uma necessidade.”